よくあるお問い合わせ
推奨環境について
- 利用するための推奨環境を教えてください。
-
【Web推奨環境】
各種ブラウザの最新版
【アプリ推奨環境】
iOS15以降、Android10以降
※推奨環境以外では正常に動作しない恐れがあります。
- ガラケーやフィーチャーフォンで閲覧・投稿できますか？
-
申し訳ございませんがガラケーやフィーチャーフォンでは対応しておりません。
メールマガジン・メール通知について
- Nadiaで受け取ることができるメールマガジンやメール通知はどういうものがありますか？
-
Nadiaにご登録いただき受け取ることができるメールマガジンや通知は以下の通りです。
Nadiaメールマガジン
毎週2回配信している全会員向けメールマガジン。今人気のレシピやコラムの情報や、人気のNadia Artistの情報をまとめて見ることができます。プレゼントキャンペーンなどのお知らせも配信することがあります。
新着お知らせメール
毎朝配信している、あなたがフォローをしているNadia Artistのレシピ新着などのお知らせメール。
コメントお知らせメール
レシピにコメントをした際のお返事など、コメントを受け取ったときにお知らせするメール。
- メールマガジンやメール通知を登録・停止したいです。
-
以下の方法でお手続きください。停止については、各メールの一番下の「配信停止はこちらから」のリンク先でお手続きいただくことも可能です。
Nadia WEBサイト（パソコン）
ログインしている状態で、TOPページ右上のお客様のアイコンをクリック→「個人情報編集」→「メルマガ・お知らせメール」から手続きを行うことが可能です。
Nadia WEBサイト（スマートフォン）
ログインしている状態で、「メニュー」→「個人情報編集」→プルダウンで「メルマガ・お知らせメール」を選択→「設定画面を開く」から手続きを行うことが可能です。
Nadia公式アプリ
ログインしている状態で、「マイページ」→「アカウント設定」→「メール配信/通知設定」から手続きを行うことが可能です。
- メールマガジンやメール通知が届きません。
-
迷惑メールフォルダなどに入っている場合がございますので、ご確認ください。
- 配信停止の設定をしたのに、メールマガジンやメール通知が送られてきます。
-
メールマガジン配信停止の設定後、システムの都合上1-2日はメールマガジンが配信される可能性があります。
万が一以降も配信があるようでしたら、お問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ
アプリについて（スマートフォンのみ）
- アプリは無料ですか？
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アプリのダウンロード、ご利用は無料です。
アプリ内でNadiaのレシピ検索、お気に入り登録などは基本的な機能は無料でご利用いただけます。より便利な検索機能などが使える有料のプレミアム会員もあります。
- どこからダウンロードできますか？
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こちらからダウンロードできます（App Store/Google Playストアに移動します）。
- アプリの最新バージョンを教えてください。
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App Store・Google Playストアに掲載されておりますので、ご確認をお願いいたします。
詳しくはこちら（App Store/Google Playストアに移動します）
Nadiaのアプリは、皆さまにより快適にサービスをご利用いただけるよう、定期的なアップデート（更新）を行っておりますので、ご使用の端末でアプリの自動アップデート（更新）をオンにしていただくか、こまめにストアをご確認いただけますと幸いです。
※古いバージョンのアプリをご利用の場合、機能が正常に作動しない可能性がございます。
※端末のOSが古い場合は、アップデート対象外となる可能性がございます。
- アプリの通知をON/OFFに切り替えたいです。
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ログインしている状態で、「マイページ」→「アカウント設定」→「メール配信/通知設定」から停止手続きを行うことが可能です。
- お気に入りフォルダは何個まで作ることができますか？
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無料会員の場合は1つまで作ることができます。プレミアム会員の場合は無制限で作ることができ、お気に入りレシピを整理してさらに便利にお使いいただけます。（アプリのみの機能となります。）
- 無料会員です。プレミアムサービスを解約したことで、これまで登録していたお気に入りフォルダ内のレシピが見られなくなってしまいました。
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下記の方法にて、お気に入りフォルダに入れているレシピを未整理フォルダ（無料会員の方がご利用できるフォルダ）に移動することができます。
お気に入りフォルダ右上の「・・・」ボタンより、各フォルダを削除するとフォルダ内のレシピが自動ですべて未整理フォルダに戻り、ご覧いただくことが可能になります。
